Durante el invierno, la Ciudad de Filadelfia aplaza la mayor parte de los cortes del servicio de agua, incluso cuando las personas no han pagado sus facturas. Esta política protege a nuestros residentes más vulnerables durante los meses fríos.

El problema es, llegada la primavera, que las deudas se han amontonado –y los cortes de agua arrancan. Algunos residentes ya han recibido un aviso final (final notice) por correo.

Mientras usted aprovecha de estos días más cálidos, asegúrese de mantener su servicio de agua también. Si recibió un aviso de un corte del agua, usted debe cancelar su deuda, o solicitar ayuda del municipio inmediatamente. Usted puede pagar su factura del agua:

City of Philadelphia
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496

Si usted no puede pagar la factura en su totalidad, el hecho de solicitar asistencia puede atrasar o detener un corte del agua. Complete una solicitud en línea, o pida que le enviemos un formulario llamando al (215) 685-6300.

Varias opciones

Hemos ampliado nuestros programas de asistencia relativas al servicio de agua.

Tenemos programas especiales para las personas de bajos recursos económicos, así como las personas edad avanzada. Pero también podemos brindar asistencia a las personas que enfrentan emergencias medicales, u otros tipos de dificultades especiales. Presentar una solicitud retardará un corte del agua, por lo menos hasta que su formulario sea revisado.

Un acuerdo de pago es otra opción para aquellas personas que tienen una deuda grande, pero no califican para asistencia. Con un acuerdo, usted puede dividir su deuda en cuotas menores y pagar durante un plazo de tiempo mayor.

Para más información sobre un acuerdo de pago, llame al (215) 685-6300, o visite esta página web sobre los acuerdos de pago (en inglés).

Foto: Arlington Country/Flickr

Evite un corte de su servicio de agua esta primavera. ¡Pida ayuda hoy mismo!